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AlohaCare

Viajá tranquilo,
nosotros te acompañamos

AlohaCare te acerca la asistencia al viajero de Universal Assistance, un servicio recomendado por Alohando para contar con respaldo médico, ayuda ante imprevistos y atención las 24 horas, según las condiciones del plan elegido

Quiero saber más
Respaldo durante tu viaje

Qué es la asistencia al viajero?

Es un servicio que te acompaña cuando estás lejos de casa y coordina ayuda ante situaciones previstas en tu plan. Los alcances, límites y formas de atención dependen siempre de la cobertura contratada

Atención médica

Orientación, consultas, urgencias y otras prestaciones contempladas en el plan durante tu viaje

Equipaje y demoras

Asistencia ante pérdida o demora de equipaje y ciertos inconvenientes de transporte, cuando estén incluidos

Asistencia las 24 horas

Un canal disponible todos los días para orientarte y coordinar la atención que corresponda

Simple y claro

Cómo funciona?

Tres pasos para viajar con la información necesaria siempre a mano

Elegís tu cobertura

Seleccionás el plan de acuerdo con el destino, las fechas y las personas que viajan

Recibís la documentación

Te llega el certificado con los contactos y el detalle de las condiciones contratadas

Pedís ayuda si la necesitás

Te comunicás para recibir orientación antes de realizar gastos por tu cuenta

Información útil

Preguntas frecuentes

Es obligatorio contratar asistencia al viajero?

Para ingresar a Uruguay actualmente no se exige seguro médico a las personas extranjeras. En otros destinos puede ser obligatorio según la nacionalidad, la visa y el tipo de viaje; por ejemplo, quienes solicitan una visa Schengen deben acreditar un seguro médico válido. Verificá siempre los requisitos oficiales antes de viajar.

En qué se diferencia de un seguro común?

La asistencia busca coordinar ayuda mientras ocurre el imprevisto. En muchos planes, la prestadora organiza la atención o cubre directamente ciertos gastos; en otros casos puede corresponder un reintegro. La modalidad exacta figura en las condiciones de cada plan.

Qué hago si necesito asistencia durante el viaje?

Comunicate primero con la central indicada en tu certificado, salvo que exista una emergencia que requiera atención inmediata. La prestadora te orientará sobre los pasos a seguir y la documentación necesaria.

Cubre enfermedades preexistentes?

Depende del plan. Algunas coberturas excluyen o limitan las condiciones preexistentes y otras contemplan determinadas urgencias. Revisá los límites y exclusiones antes de contratar.

Cubre la cancelación de una reserva en Alohando?

Son coberturas distintas. La cancelación de un alojamiento o una experiencia se rige por la política informada en la publicación. Algunos planes de asistencia pueden incluir cancelación de viaje por causas específicas, sujeta a sus propias condiciones.

Viajá con el respaldo de Universal Assistance

Alohando recomienda Universal Assistance para contratar asistencia al viajero y acceder a orientación y ayuda ante imprevistos, de acuerdo con la cobertura elegida

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Alohita
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